EXPÉDITION
Toutes les commandes en ligne sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Nous expédions du lundi au vendredi de 22 h à 18 h, HNE, hors jours fériés. Toutes les commandes incluront un numéro de suivi. Une fois que nous aurons expédié votre commande, vous recevrez une notification par e-mail avec les informations de suivi. Les commandes qui ne pourront être reçues pour quelque raison que ce soit seront soit réexpédiées (aux frais du client), soit annulées et remboursées.
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TEMPS D'EXPÉDITION
Les délais d'expédition varient en fonction de la destination d'expédition et du mode d'expédition. Les commandes expédiées aux États-Unis ou à l'étranger peuvent entraîner des retards en raison des douanes. Généralement, les commandes vers les États-Unis avec expédition standard prendront 2 à 3 jours en transit, une fois traitées.
COUTUMES ET DEVOIRS
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CANADA
Commandes via Purolator, GMS ou Postes Canada
Expédition terrestre standard (au-dessus de 500,00 $) = Gratuite
Expédition terrestre standard (moins de 500,00 $) = 15,99 $
Expédition express (au-dessus de 500,00 $) = 35 $
Cueillette en magasin (Montréal) = Gratuit (1-2 jours ouvrables)
Etats-Unis
Commandes via DHL
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Livraison gratuite à partir de 3 500 $ CAD
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Petits colis standard DHL : 75,00 $
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COMMANDES EN LIGNE
RETYCHE accepte les retours pour un remboursement complet sur les vêtements et chaussures à plein prix moins les frais d'expédition initiaux dans les 48 heures suivant la livraison d'une commande en ligne (comme le prouve le numéro de suivi de livraison). Pour demander un retour, veuillez contacter commandes@retyche.com .
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REMBOURSEMENT VS. CRÉDIT MAGASIN
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Vous recevrez un remboursement du montant initial et de toute taxe payée avec le mode de paiement initial. Le remboursement n'inclut pas les frais d'expédition initiaux. Les remboursements ne seront effectués qu'une fois que nous aurons reçu l'article. Veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables à compter de la réception de l'article pour que le remboursement soit émis. Le remboursement apparaîtra sur votre relevé de facturation 10 jours ouvrables après la date du remboursement - cependant, cela peut varier en fonction de la société émettrice de votre carte de crédit ou de votre banque.
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VENTE FINALE
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Tous les accessoires et sac à main sont vente finale.
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Tous les articles mis de côté sont une vente finale
Tous les bijoux et les lunettes de soleil sont VENTE FINALE pour des raisons d'hygiène
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Dernière mise à jour : 08/03/2024.